FAQ – Häufig gestellte Fragen

👗 Brautkleider & Größen

Haben Sie alle Kleider in allen Größen vorrätig?
Nein. Unsere Kleiderbilder zeigen die Vielfalt unserer Kollektionen. Es wäre nicht möglich, jedes Modell in jeder Größe vorrätig zu halten. Wir beraten Sie aber ehrlich und zeigen Ihnen Alternativen, die perfekt zu Ihnen passen.

Welche Größen führen Sie?
Wir führen Konfektionsgrößen von 34 bis 62. Sondergrößen sind auf Bestellung ebenfalls möglich.

Handelt es sich bei den Kleidern um Musterteile, die nur bestellt werden können?
Nicht ausschließlich. Viele Kleider können direkt gekauft werden. Bestseller-Modelle sind meist nachbestellbar. In unserem Outlet bieten wir ausschließlich Lagerware an – ohne Nachbestellung.

Führen Sie auch Plus-Size-Brautmode?
Ja! Wir sind auf XXL-Brautmode spezialisiert und führen eine große Auswahl bis Größe 62.

Haben Sie auch Kleider für Schwangere?
Ja, wir führen auch Modelle, die speziell für Schwangere designt wurden – stilvoll & bequem.

Ich habe ein Kleid bei einem anderen Anbieter gesehen – können Sie es mir besorgen?
Sprechen Sie uns gerne an. Oft finden wir ähnliche Kleider anderer Hersteller, die Ihrem Wunsch sehr nahekommen.

🛍️ Preise, Bezahlung & Service

Was kostet Ihre Brautmode?
Unsere Kleider starten bei 500 € im Outlet und ab 1.500 € im regulären Verkauf.

Wie kann ich bezahlen?

  • EC-Karte

  • Kreditkarte

  • Bar

  • Überweisung (z. B. bei Nachbestellung)

Muss ich den vollen Betrag sofort zahlen?
Bei besonderen Aktionen oder Skonto-Zugaben ist der Gesamtbetrag direkt fällig.
Ansonsten ist eine Anzahlung von 70 % möglich, der Restbetrag wird vor Änderungen oder Auslieferung fällig.

Bieten Sie weitere Services?
Ja, u. a.:

  • Aufbügeln des Kleides vor Abholung

  • Hochwertiger kostenloser Kleidersack

  • Lager- & Versicherungsmöglichkeiten

  • Kurier- oder Paketversand gegen Gebühr

  • Klimatisierte Räume & Parkplätze

  • Mehrsprachige Beratung

⏰ Termin & Ablauf

Muss ich einen Termin vereinbaren?
Ja. Um individuelle Beratung und entspannte Atmosphäre zu garantieren, ist eine Terminvereinbarung erforderlich.

Wie lange dauert ein Beratungstermin?
Wir planen standardmäßig 2 Stunden für Sie ein – bei Bedarf gerne länger.

Wie viele Begleitpersonen darf ich mitbringen?
Maximal 4 Begleitpersonen pro Braut – für eine ruhige, persönliche Atmosphäre.

Fallen für den Termin Kosten an?
Nein, unsere Beratung ist kostenlos.

Darf ich beim Termin fotografieren?
Nein, das ist erst nach dem Kauf oder bei verbindlicher Kaufabsicht erlaubt.

👠 Nach dem Kauf

Was passiert, wenn ich mein Kleid gefunden habe?

  • Wir benachrichtigen Sie, sobald es da ist

  • Sie vereinbaren einen Abholtermin

  • Wir bügeln das Kleid frisch auf und übergeben es in einem atmungsaktiven Kleidersack

Sind Änderungen im Preis enthalten?
Nein. Änderungen sind nicht inklusive, wir kooperieren aber mit professionellen Schneidermeistern in der Umgebung.

Kann ich das Kleid umtauschen oder zurückgeben?
Nein, bereits verkaufte oder angezahlte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Brautkleider sind maßnahe Artikel, der Kauf ist verbindlich. Gesetzlich besteht kein Widerrufsrecht bei stationärem Kauf.

Kaufen Sie getragene Brautkleider zurück?
Nein.

Ändern Sie Kleider, die nicht bei Ihnen gekauft wurden?
Nein, wir ändern ausschließlich eigene Modelle.

Ich habe woanders gekauft – bekomme ich trotzdem Accessoires bei Ihnen?
Ja, selbstverständlich!

👠 Kollektionen & Events

Wann zeigen Sie neue Kollektionen?
Unsere neuen Kollektionen präsentieren wir ab Mitte September bei Modenschauen an verschiedenen Samstagen. Beratung & Anprobe sind im Anschluss möglich.

Infos zu den Terminen findest du immer aktuell auf unserer Website.

🌍 Mehrsprachige Beratung

Bieten Sie Beratung in anderen Sprachen an?
Ja, wir beraten Sie gerne auf:

  • Deutsch

  • Englisch

  • Polnisch

  • Französisch

Je nach Kulturkreis bieten wir passende Brautmode & respektvolle Beratung.

📝 Reservierung & Bilder

Kann ich mein Wunschkleid reservieren?
Nein, Reservierungen sind leider nicht möglich.

Bekomme ich ein Bild von meinem Kleid?
Sie finden Fotos auf der Hersteller-Website oder bei uns. Nach dem Kauf dürfen Sie natürlich selbst ein Foto machen.

💡 Unser Tipp zum Schluss

Vertraue deinem Bauchgefühl.
Gänsehaut, Tränen, Schmetterlinge – sie wissen oft zuerst, welches Kleid das Richtige ist.

💬 Noch Fragen?
Dann kontaktiere uns jederzeit über unser Kontaktformular oder ruf uns einfach an.